Начало работы 1 мин чтения
Как подключить amoCRM
Подключите аккаунт CRM, чтобы выбрать воронку и создать агента.
В этой статье
Подключение amoCRM даёт WhatsAI доступ к воронкам, с которыми будут работать ваши агенты. Подготовьте доступ к нужному аккаунту CRM.
Подключение
- Откройте личный кабинет и нажмите «Создать агента». Если CRM ещё не подключена, появится предложение подключить её.
- Нажмите «Подключить amoCRM».
- В открывшемся окне войдите в нужный аккаунт amoCRM и подтвердите доступ.
- Дождитесь завершения: окно закроется, а в ЛК откроется мастер создания агента.
- Проверьте список воронок и выберите нужную.
Агент связывается с существующей воронкой. Воронку, уже занятую другим агентом, выбрать нельзя.
Если подключение не завершилось
Если окно не открылось, разрешите всплывающие окна для ЛК в браузере и повторите попытку. Если закрыли окно до подтверждения, начните подключение заново.
Если после подтверждения ЛК продолжает ждать, обновите страницу и проверьте результат. При повторной ошибке откройте «Поддержка» и укажите, на каком шаге остановилось подключение.
Что дальше
Подключённая CRM ещё не означает, что агент получает сообщения. Сначала создайте и протестируйте агента, затем подключите Wazzup и канал.